, Metas e Indicadores

Informes de Gestión; Metas e Indicadores;

• Satisfacción de los clientes reclamantes.
• Oportunidad en  el cumplimiento del programa de Auditoría Interna.
• Nivel de Sugerencias, Quejas, Reclamos y Derechos de Petición Tramitados y Cerrados.

 Ver Ficha Técnica de Indicadores 2018 - P13 Evaluación, Medición y Seguimiento a la Gestión.

Metas e Indicadores;

Matriz de Objetivos de Calidad 2014

• Diseñar y actualizar los currículos académicos de los programas ofrecidos de acuerdo con las necesidades del entorno y del sector productivo.
• Fortalecer el sistema de información institucional brindando seguridad y confiabilidad.
• Incrementar las acciones de evaluación de procesos y mejoramiento continuo del servicio.
• Fortalecer la evaluación de desempeño y la capacitación del personal docente y administrativo.
• Implementar un sistema de comunicación y divulgación de la información.
• Identificar e implementar proyectos que contribuyan al fortalecimiento de los ingresos de la Institución. 
• Incrementar anualmente la cobertura y retención de los estudiantes de los estratos 1, 2 y 3, por lo menos en dos puntos.

 Ver Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad Vigencia 2014.

Matriz de Objetivos de Calidad 2016

Objetivo de la Matriz:  Dar a conocer los objetivos, metas e indicadores asociados que permitan el desarrollo de la política de calidad institucional para la vigencia 2016.

 Ver Objetivos de Calidad 2016.

Matriz de Objetivos de Calidad 2017

Objetivos de Calidad 2017

• Objetivo
• Indicador
• Meta
• Frecuencia
• Responsable

 Ver Objetivos de Calidad 2017.

Definición de Indicadores Objetivos Integrados 2017

• P01 Gerencia Estratégica.
• P02 Sistema Integrado de Gestión.
• P04 Gestión Académica.
• P06 Gestión del Talento Humano.

 Ver Definición de Indicadores Objetivos Integrados 2017.

MATRIZ DE INTERACCIÓN DE LOS PROCESOS

• P01 - Gerencia Estratégica
• P03 - Gestión de Comunicación y Mercadeo
• P04 - Gestión Académica
• P05 - Gestión de Investigación
• P06 - Gestión de Talento Humano
• P07 - Gestión Financiera, Presupuestal y Contable
• P08 - Gestión de Compras
• P09 - Gestión de Infraestructura
• P10 - Gestión de Proyección Social
• P11 - Gestión de Bienestar
• P12 - Gestión Documental
• P13 - Evaluación, Medición y Seguimiento a la Gestión

 Ver Matriz de Interacción de los Procesos.

MATRIZ DE INTERELACIÓN ENTRE OBJETIVOS DE CALIDAD Y OBJETIVOS DE LOS PROCESOS

•  Ver Matriz de Interelación entre Objetivos de Calidad y Objetivo de los Procesos 2016.
•  Ver Matriz de Interelación entre Objetivos de Calidad y Objetivo de los Procesos 2017.

MATRIZ DE RIESGOS DEL PROCESO P02 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN AÑO 2017

Mapa de Riesgos - P02 Sistema Integrado de Gestión

Elaborado por: CARLOS OCTAVIO PANESSO MAYOR.

Fecha: 30 de mayo de 2017.

Versión: 6

 Ver Mapa de Riesgos Año 2017.

CRONOGRAMA DE CONTINGENCIA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN INTERVENCION DE LOS PROCESOS CON MAYOR NUMERO DE NO CONFORMIDADES 2017

Objetivo: Revisar y actualizar la información documental de los procesos y apoyar en el proceso de implementación del plan de mejoramiento 2017.

 Ver Cronograma de Contingencia Mejora de Procesos 2017.

Metas e Indicadores;

Dependencias: Rectoría y Planeación.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2009.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2010.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2011.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2012.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2013.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2014.

 Plan Indicativo Institucional Periodo Informado Año 2016.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores medición a diciembre de 2012.

 Ver Indicadores del Sistema Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores del Sistema Integrado a Junio de 2012.

 Indicadores del Sistema Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores del Sistema Integrado a diciembre de 2011.

 Ver Indicadores del Sistemas Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores del Sistema Integrado a Junio de 2011.

 Ver Indicadores del Sistemas Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores del Sistema Integrado a Diciembre 2010.

 Ver Indicadores del Sistema Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Tablero de Indicadores del Sistema Integrado a Diciembre 2009.

 Ver Indicadores del Sistema Integrado de Gestión.

Metas e Indicadores;

Informe presentado a la Contraloría General de la República.

Período informado año 2007.

Indicadores de Gestión 2007

• Eficiencia
• Calidad
• Cobertura

 Ver Indicadores de Gestión 2007, Rectoría.